1.  TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

A través del presente sitio de internet (en adelante referido indistintamente como “web site” o “Pasema”), identificado bajo el dominio de internet www.pasema.com, PASEMA S.A., (Sociedad Anónima), con NIF A58266123, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 7.916, Libro 7.176, Sección 2ª, Folio 114, Hoja 92.417 Inscrip.: 1ª y domicilio social en el Polígono Sot dels Pradals en la calle de Cervera número 10, 08500 Vic (Barcelona), (en adelante referida también como “el titular del web site” o “el titular de Pasema”), ofrece a cualquier persona que accede al mismo (en adelante, el “usuario”), información, acceso a contenidos y noticias directamente en sus páginas o mediante enlaces a otras direcciones de acceso libre en la red, relativos a la actividad mercantil y los productos que dicha compañía comercializa, a través de Pasema, así como la posibilidad de comprar dichos productos, también a través de Pasema, caso de adquirir la condición de “cliente” conforme se expone en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones Generales.

El usuario se compromete a utilizar el web site Pasema conforme a lo establecido en las presentes condiciones de uso y en la legislación vigente que sea de aplicación.

El presente documento recoge las condiciones generales de uso y funcionamiento de los servicios de Pasema (las «Condiciones Generales») y definen sus derechos y obligaciones como usuario de los mismos. El acceso y utilización del web site Pasema y, en su caso, la contratación a través del presente web site de los productos y servicios que en él aparecen presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento.

En ningún caso, PASEMA S.A. será responsable de los daños que pudiera causar el usuario por uso erróneo o indebido en relaciones con terceros, siendo responsabilidad única y exclusiva del usuario del web site, y obligándose éste a asumir todos los gastos, costes e indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos iniciados contra él por incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de uso.

En ningún caso, el titular de Pasema será responsable de cualquier interrupción o falta de continuidad en el acceso a este web site, causado por acciones u omisiones del usuario o de terceros.

• Seguridad y Protección a compradores

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos personales y de pago de nuestros clientes. Utilizamos protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos y garantizar que su información esté segura.

2.  COMPRAVENTA DE PRODUCTOS:

2.1.- Ámbito territorial: La venta de productos o artículos a través del web site Pasema está expresamente limitada a aquellos casos en los que el lugar de entrega o destino final de los mismos se encuentre dentro del ámbito territorial de España peninsular, Baleares y Islas Canarias, las ventas a otros destinos requerirán consulta previa con el titular de Pasema mediante el correo vendes@pasema.com .

2.2.- Precios: Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, incluyen el IVA (21%), otros artículos como las mascarillas sanitarias incluyen IVA reducido (10%) y vienen expresados en Euros.

2.3.- Formas de pago: Las compras de los productos que se comercializan a través del web site Pasema podrán pagarse con tarjeta de crédito (visa y/o mastercard), Bizum y transferencia bancaria. En caso de pagar con tarjeta de crédito (visa y/o mastercard), el usuario facilitará a la pasarela bancaria la siguiente información: Tipo de tarjeta, Número de la tarjeta, Fecha de caducidad, Nombre y apellidos del titular de la tarjeta. Como sistema de pago electrónico, el titular de Pasema está adscrita a una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protcolo CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3DSecure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos.

2.4.- Factura: Junto con los productos adquiridos, se remitirá a los clientes el albarán de entrega de los mismos, siéndoles remitida la factura correspondiente en el plazo de los quince (15) días siguientes.

2.5.- Transporte: Los portes para envíos a España peninsular e Islas Baleares son siempre a cargo del comprador y dependen del importe del pedido: 

• Recogida Local: La recogida de pedidos en nuestra tienda física no tiene ningún coste.
• GLS Express 14:00h (24h): 6,05€ (Iva incl.) con entrega a domicilio para pedidos inferiores a 10€
  • • • • • 8,47€ (Iva incl.) con entrega a domicilio para pedidos entre 10 y 20€
          • Entrega GRATIS a domicilio para pedidos con un coste superior a 20€

• GLS Business Parcel (24/48h): 6,05€ (Iva incl.) con entrega a domicilio para pedidos inferiores a 10€
  • • • • • • 8,47€ (Iva incl.) con entrega a domicilio para pedidos entre 10 y 20€
            • Entrega GRATIS a domicilio para pedidos con un coste superior a 20€
• GLS Parcel Shop: 6,05€ (Iva incl.) con entrega a cualquier punto de recogida GLS Parcel Shop para pedidos inferiores a 10€
  • • • 8,47€ (Iva incl.) con entrega a domicilio para pedidos entre 10 y 20€
      • Entrega GRATIS a domicilio para pedidos con un coste superior a 20€

La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del titular de Pasema.

2.6.- Entrega: Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada, dentro de los siguientes plazos máximos de entrega, a partir de la recepción del pedido por parte del titular de Pasema.

• Entregas en España peninsular: 24/48h 

2.7.- Devoluciones: El titular de Pasema no estará obligada a aceptar devoluciones de productos comprados a través del web site de Pasema que se efectúen transcurridos catorce (14) días hábiles según el calendario oficial del lugar de entrega, a partir de la fecha de entrega del pedido, reservándose en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar cualquier devolución tras el examen de los productos que se lleve a cabo. En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a partir del resultado del examen de los productos que se halla efectuado, el titular de Pasema devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de catorce (14) días naturales según el calendario oficial del lugar de su domicilio social, salvo que el cliente manifieste a Pasema dentro de dicho plazo su deseo de canjear su pedido inicial por otro del mismo importe.

En el momento de la devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. Los costos de envío no son reembolsables.

2.8.- Cancelación de pedidos: Los pedidos pueden ser cancelados sin costo alguno hasta que el envío haya sido procesado. Una vez procesado el envío, la cancelación de un pedido se considerará una devolución y estará sujeta a los términos y condiciones de devolución.

2.9.- Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la compra de los productos a través del web site Pasema, ya sea por falta o retraso en la entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su fabricación, deberá ser puesta en conocimiento del titular de Pasema a la mayor brevedad, a fin de que el Pasema pueda atender de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible dicha reclamación.

2.10.- Jurisdicción y Ley aplicable: Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

3.  GARATÍA DE BIENES DE CONSUMO:

3.1.- Todos los productos ofrecidos por Pasema están garantizados. Nos comprometemos a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 2 años desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de Pasema.

3.2.- El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no es garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

COPYRIGHT:

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El acceso del usuario al web site Pasmea no implica por parte del titular de Pasema ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de dicho usuario y/o de terceros, ni le confiere al usuario y/o a terceros ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública sobre dichos elementos, dominio, marca, signos distintivos, nombres comerciales y/o catálogos de productos sin la previa y expresa autorización por escrito del titular de Pasema, a excepción del derecho de visualización del web site, consulta de sus contenidos y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principio de buena fe y siempre que, en todo caso, se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial sobre todos los elementos, dominio, marca, signos distintivos, nombres comerciales y guía de productos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

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